一. WCM简述

WCM（Web Content Management，网站内容管理）是针对大型门户网站的搭建和运行管理而发展起来的一类应用软件平台，是随着互联网应用普及而发展起来的一项综合技术。WCM系统涉及内容管理、多媒体（富媒体）管理、内容采集、内容加工、网站运行管理、网站交互功能管理以及网站安全管理等多方面的内容。可以说，网站内容管理系统为大型门户型网站提供了一个综合技术开发和运营维护平台。

二. 海市WCM8适用范围

海市WCM8网站内容管理系统软件平台，是经过近5年的研发，经过5次重大改版升级，超过300家大型客户实际使用而提炼出的大型应用系统。WCM8专门针对大型网站管理而开发，这些网站的特点是：内容丰富、结构复杂、功能强大，使用一般的内容管理系统（CMS）无法适应如此繁重的内容发布工作。

海市WCM8网站内容管理系统将使用户更轻松的管理下列类型的网站：

· 媒体网站

由传统媒体机构，如：报纸、杂志、广播电台、电视台等建立的网站具有3大特点：其一是信息量大、访问量大，需要使用多服务器分发、负载均衡等较复杂的技术；其二是富媒体技术应用广泛。在市场竞争压力下，媒体机构大多考虑在网站应用更丰富的表现形式，如报纸网站包含更多视频内容。这样就需要网站内容管理系统能支撑流媒体的发布；其三是用户交互功能强大。媒体网站应用了较多的交互技术和Web2.0的概念，如Blog、RSS、Wiki、个性化页面定制等，需要更先进的网络技术应用其中。

· 大型企业门户网站

大型企业集团不但要考虑建设好集团总部的对外门户网站，还要考虑集团门户网站与下属企业网站之间的关系，以及整个集团网站群的管理和控制模式。现在越来越多的企业把全集团的网站包含总部和下属公司纳入统一管理范畴，包括统一形象、统一技术平台、统一内容审核发布流程等。海市WCM8正是应大型企业集团对网站群的管理需求，开发出多站点内容协同的新型内容管理平台。

· 政府门户网站

政府门户网站是电子政务的重要组成部分，是政府联系人民群众的重要沟通渠道。政府网站的信息量和访问量也比较大，需要功能较强的网站内容管理系统作基础。

三. 海市WCM8.0技术架构

海市WCM8内容管理系统平台采用先进的SOA（Service Oriented Architecture）架构理念，按功能区把整个平台分解成为若干松耦合的应用中间件。中间件之间采用Web Service或其它方式的API调用。

WCM8采用三个独立的功能层，分别是S3、WCM Server和WA server，如下图所示。S3（Site Support Server）主要由网站技术管理人员使用，针对网站群进行结构设计和配置，包括创建站点、创建导航架构、配置模板、设定审批流程、创建组织结构和管理权限等。WCM Server 是支持内容协同和内容发布的平台，主要由内容管理人员使用。WA由站点管理员使用，主要查看网站流量、网站访问者提交的信息（如会员注册信息、BBS发贴、Blog发文等）。S3和WCM Server位于局域网内，而WA Server发布在互联网上。为了保证互联网数据的安全，WA数据库将定时把数据同步到WCM Server内。

四. 海市WCM8功能特点

1）多站点统一管理：同时管理多个站点和子站点，还可以方便地为临时活动创建临时站点。提供网站版本存档。

2）丰富的发布管理：内置功能强大的编辑器，同时针对门户网站大容量发布的特点，提供批量发布，文章、图片等数据可以批量导入系统，自动发布到指定的频道。

3）全新的安全观：网站管理系统、数据库等全部封闭在用户的内网中，完全杜绝了各种互联网攻击的隐患。互联网仅发布网站内容副本和数据库副本，外网显示内容和内部网站管理系统可以实现自动同步。

4）分布式管理：系统支持专人频道管理，不同频道由不同人员管理。这些人员只能看到自己管理的站点、频道等。在人员之间建立共享区，可以在共享网站数据的同时，又避免了重复上传造成的数据冗余。

5）全新自然语言处理功能：支持自然语言全文检索、自动提取关键词、自动摘要、文章自动相关、自动分类、自动简繁转换等。

6）数据库发布功能：内网数据库自动发布到互联网服务器，互联网服务器数据库自动同步到本地。

7）灵活的模板管理：支持Dreamweaver 直接编辑模板，模板可以引用到首页、频道首页、正文。正文在发布时可以单独引用不同的模板。支持全网站批量更换模板重新发布。

8）频道管理：频道创建、频道合并、频道分割。

9）文档库管理：在文档库中可以存储和共享文本型文件、图片、流媒体文件等。

10）专业读者服务社区功能：读者会员管理、报刊订阅、Blog、电子刊物发布、读者俱乐部、RSS订阅、短信订阅等。

11）广告管理：广告版面管理、广告发布、定时发布和定时撤销、广告点击监测、广告用户自助管理界面等。

12）网站流量统计：系统按地区、时间、统计每一页的访问量并对访问量排序，以棒状图显示。

13）拓展性和开放性：系统基础平台和模块都可以进行单独升级。可以引入第三方开发的模块。

14）丰富的模块功能选择：提供系统常用的31个模块，即插即用。

15）个性化开发保证：在产品平台的基础上，提供按客户需求的定制开发和对原模块功能的修改。

五. 运行环境

六. 典型案例

《经济观察报》

《中国企业家杂志》

《财经杂志》

中国中钢集团

中国南车集团

中国蓝星集团

北京地铁

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为什么需要内容管理？

结构复杂、改动困难：为了满足用户不断变化的需求，网站的规模越来越大。一个集团的内网大都具有十几个一级栏目，每个一级栏目下平均又有5－6个二级栏目，二级栏目下又有众多的三级栏目。一旦需要变化，如增加、减少、分解、合并栏目时，手动应付这些变化从技术和工作量上已变得不现实。

内容从量变到质变：除了高度保密的信息外，企业希望把一切有用的信息都公布在内网上，供不同级别的人士共享和使用，这就导致需要发布的信息量非常庞大。美国P＆amp;G公司在全球运营和维护120多个网站，其中大部分是对企业员工的内网。要维护如此庞大的网站群，就需要高效的管理工具。

安全：信息安全是内外网最基本的要求。企业已经认识到，其内部的文档资料是公司的重要“数字资产”。这些数字资产虽然不能体现在企业的资产负债表中，但它是构成企业竞争优势的重要组成部分。这些信息如设计图纸、工艺文件、质量管理文件、项目管理文档、设计说明书、技术研发报告、市场研究报告、生产分析报告等为企业的核心资产，需要严密保管。但这些资料必须分发给需要的人员，让其使用后才能产生价值。内容安全的概念应该是把正确的内容送到正确的人手中，同时又符合公司规定的使用范围。

需要附属于“网站”的众多交互功能：网站不但要提供给访问者内容，还要提供各种交流的工具，如：BBS、Blog、email、QQ/MSN等，在外网上，通常会提供会员注册、电子期刊订阅、搜索、问题解答、意见反馈等等。在电子商务网站上需提供在线购物、支付、账号查询或B2B的招投标等等。相对于外网，内网的功能更复杂，内网要提供给员工信息共享平台、协同工作平台、知识共享平台、学习和培训平台以及通往其它管理系统的门户。这些内外网的功能都需要WCM/ECM系统给予提供。

管理功能需要从技术专家转移到一般业务处理人员：网站内容管理有如开车，方向盘从专职司机的手中逐步过度到非专职司机，这个过度的条件是汽车越来越容易驾驶。网站内容管理系统应提供非IT专业人员操作的界面，让市场部、总裁办、产品研发部、人事部等都可以自主发布信息，确定信息使用的范围和权限，达到分散式网站内容管理。

ECM企业内容发布系统是专门为企业内部门户网站设计的网站内容管理系统，它不但集成了网站内容管理的功能，还提供员工协同办公平台和知识库管理平台，可以实现员工个性化访问订制、企业内部搜索等功能，适合办公人数100人以上的企业及分布在不同地点的大型企业建立内部网站的需要。

在什么情况下选择网站内容管理系统？
一、内容更新频繁
这是选择内容管理系统最重要的指标，也是选择内容管理系统的决定因素。如果您的网站内容较少，3个月至半年更新一次，就没有必要使用WCM系统。如果您的外网的网页总数在100页以上，每周都有新内容发布，您就需要WCM系统；如果组织超过100人使用内网，您可以考虑使用ECM系统 。
二、电子商务网站
电子商务网站需要提供比较复杂的会员管理功能、交易管理功能等，必须使用WCM系统。
三、网站访问量
当同时在线的人数小于一到二百人时，可以使用动态网页技术。如果访问量更大时，要选用支持先生成静态HTML文件的WCM系统。
四、安全性指标
如有些政府的网站、机构的网站等要求有较高的安全性，要把网站管理系统和网站内容访问分离，需要选用WCM系统。
五、要求非IT人员维护网站内容
网站内容维护、设计更新不希望集中在信息部门时，需要考虑WCM系统。
六、企业内网
企业内网不但要发布信息，还应包含知识库管理、提供员工协同平台和通往其它信息系统的门户。内部网站需要ECM系统的支撑。

网站制作和管理发展的三个阶段

1）手工制作网页阶段：早期的网站是使用网页制作工具，如FrontPage手工制作网页，并检查其中的连接，然后使用FTP工具上传到服务器上。由于这种方式生产效率太低，只适用于不超过20－30个页面的、不经常更新的小网站。

2）动态网页阶段：随着网页数量的增加，情况发生了变化，对于一些经常更新的内容，比如新闻使用动态网页生成。动态发布网页的流程是：首先网站管理员从后台文本编辑器中置入文章内容，提交后，内容存放到数据库中。当需要访问时，程序从数据库中取出数据，结合模板后呈现给用户。

动态网页的缺点：

·数据库和调用程序全部暴露给外网，造成安全隐患；

·用户每访问一个网页，都要联接数据库并查找数据库的内容，使服务器的负载增加、网站访问速度变慢；

·部分搜索引擎拒绝收录动态网页（如.asp, .php, .jsp等），或把动态网页重要等级降低，使整个网站的排序靠后；

·网页中要插入程序代码，美工和程序开发人员需要同时工作才能完成网页修改，网站改换设计较复杂；

3）内容管理生成网页阶段
为了克服动态网页的缺点，适合大型复杂网站和企业内部网站的管理需要，网站内容管理系统（WCM）和企业内容管理系统（ECM）应运而生。在美国和欧洲市场上，WCM和ECM已经成为一个独立的软件门类，形成了约30－50亿美元的市场规模。在国际上有影响力的公司有 Interwoven、 Fatware、 Tridion、 Stellent、Vignette、 Reddot、 Percussion、ECM等。