一. WCM简述

WCM（Web Content Management，网站内容管理）主要适用于集团公司、媒体、政府等大型对外发布门户网站，是随着互联网应用普及而发展起来的一项综合技术。WCM系统涉及文本型内容管理、多媒体内容管理、内容采集、内容加工、网站运行管理、网站交互功能管理以及网站安全管理等多方面的内容。可以说，网站内容管理系统提供了大型门户型网站的一个综合技术开发和运营维护平台。 

为什么需要内容管理？ 

结构复杂、改动困难：为了满足用户不断变化的需求，网站的规模越来越大。一个集团的内网大都具有十几个一级栏目，每个一级栏目下平均又有5－6个二级栏目，二级栏目下又有众多的三级栏目。一旦需要变化，如增加、减少、分解、合并栏目时，手动应付这些变化从技术和工作量上已变得不现实。 

内容从量变到质变：除了高度保密的信息外，在企业希望把一切有用的信息都公布的内网上，供不同级别的人士共享和使用，这就导致需要发布的信息量非常庞大。美国P&G公司在全球运营和维护120多个网站，其中大部分是对企业员工的内网。要维护如此庞大的网站群，就需要高效的管理工具。 

安全：信息安全是内外网最基本的要求。企业已经认识到，其内部的文档资料是公司的重要“数字资产”。这些数字资产虽然不能体现在企业的资产负债表中，是构成企业竞争优势的重要组成部分。这些信息如设计图纸、工艺文件、质量管理文件、项目管理文档、设计说明书、技术研发报告、市场研究报告、生产分析报告等等为企业的核心资产，需要严密保管。但这些资料必须分发给需要的人员，让其使用后才能产生价值。内容安全的概念应该是把正确的内容送到正确的人手中，同时又符合公司规定的使用范围。 

需要附属于“网站”的众多交互功能：网站不但要提供给访问者内容，还要提供各种交流的工具，如：BBS、Blog、email、QQ/MSN等，在外网上，通常应提供会员注册、电子期刊订阅、搜索、问题解答、意见反馈等等。在电子商务网站上需提供在线购物、支付、帐号查询或B2B的招投标等等。相对于外网，内网的功能更复杂，内网要提供给员工信息共享平台、协同工作平台、知识共享平台、学习和培训平台以及通往其它管理系统的门户。这些内外网的功能都需要WCM/ECM系统给予提供。 

管理功能需要从技术专家转移到一般业务处理人员：网站内容管理有如开车，方向盘从专职司机的手中逐步过度到非专职司机，这个过度的条件是汽车越来越容易驾驶。网站内容管理提供应提供非IT专业人员操作的界面，让市场部、总裁办、产品研发部、人事部等都可以自主发布信息，确定信息使用的范围和权限，达到分散式网站内容管理。 

网站制作和管理发展的三个阶段 

1）手工制作网页阶段：早期的网站是由使用网页制作工具，如FrontPage手工制作网页，并检查其中的连接，然后使用FTP工具上传到服务器上。由于这种方式生产效率太低，只适用于不超过20－30个页面的、不经常更新的小网站。 

2）动态网页阶段：但是随着网页数量的增加，情况发生了变化，对于一些经常更新的内容，比如新闻使用动态网页生成。动态发布网页的流程是：首先网站管理员从后台文本编辑器中置入文章内容，提交后，内容存放到数据库中。当需要访问是，程序从数据库中取出数据，结合模板后呈现给用户。

动态网页的缺点：

·数据库和调用程序全部暴露给外网，造成安全隐患；

·用户每访问一个网页，都要联接数据库并查找数据库的内容，使服务器的负载增加、网站访问速度变慢；

·部分搜索引拒绝收录动态网页（如.asp, .php, .jsp等），或把动态网页重要等级降低，使整个网站的排序靠后；

·网页中要插入程序代码，美工和程序开发人员需要同时工作才能完成网页修改，网站改换设计较复杂；

·当网站规模大，需要多台服务器支撑时，容易实现负载均衡；

3）内容管理生成网页阶段
为了克服动态网页的缺点，适合大型复杂网站和企业内部网站的管理需要，网站内容管理系统（WCM）和企业内容管理系统（ECM）应运而生。在美国和欧洲市场上，WCM和ECM已经成为一个独立的软件门类，形成了约30－50亿美元的市场规模。在国际上有影响力的公司有 Interwoven、 Fatware、 Tridion、 Stellent、Vignette、 Reddot、 Percussion、ECM等。

二. 适用范围

WCM网站内容管理系统适合大型网站的管理，这些网站的特点是：内容丰富、结构复杂、功能强大，使用传统的手工制作网页的管理方式不能适应如此繁重的内容发布工作。如果采用简单的内容发布功能如（CMS系统），也可以实现内容即时发布，但在发布效率、多站点信息互用、安全性、分布式管理等各方面都不能满足大型站点的要求。这些站点需要更强大的网站管理平台，提供更灵活、更安全可靠的管理工具。
网站内容管理系统将使用户更轻松的管理下列类型的网站：
· 媒体网站
· 政府门户网站
· 大型企业门户网站

ECM企业内容发布系统是专门为企业内部门户网站设计的网站内容管理系统，它不但集成了网站内容管理的功能，还提供员工协同办公平台和知识库管理平台，可以实现员工个性化访问订制、企业内部搜索等功能，适合办公人数100人以上的企业及分布在不同地点的大型企业建立内部网站的情形。

在什么情况下选择网站内容管理系统？
一、内容更新频繁
这是选择内容管理系统最重要的指标，也是选择内容管理系统的决定因素。如果您的网站内容较少，3个月至半年更新一次，就没有必要使用WCM系统。如果您的外网的网页总数在100页以上，每周都有新内容发布，您就需要WCM系统；如果组织有超过100人使用内网，您可以考虑使用ECM系统 。
二、电子商务网站
电子商务站需要提供比较复杂的会员管理功能、交易管理功能等，必须使用WCM系统。
三、网站访问量
当同时在线的人数小于一到二百人时，可以使用动态网页技术。如果访问量更大时，要选用支持先生成静态HTML文件的WCM系统。
四、安全性指标
如有些政府的网站、机构的网站等要求有较高的安全性，要把网站管理系统和网站内容访问分离，需要选用WCM系统。
五、要求非IT人员维护网站内容
网站内容维护、设计更新不希望集中在信息部门时，需要考虑WCM系统。
六、企业内网
企业内网不但要发布信息，还应包含知识库管理、提供员工协同平台和通往其它信息系统的门户。内部网站需要ECM系统的支撑。

三. 海市WCM技术架构