1.海市ECM 系统简介

ECM（Enterprise Content Management，企业内容管理系统）是构成企业内网门户的基础，可以实现企业内部IT资源整合、内容发布、统一内容检索平台等功能，形成完整的企业内部门户系统。

海市ECM内容管理解决方案是集成了数据资源整合、文档管理、内容管理、全文检索和个性化信息服务和应用服务平台。它通过有效整合组织内外的各种结构化和非结构化信息资源，不仅为用户提供了对组织内外广泛的信息资源的组织、访问、搜索、集成和管理的强大能力，同时也为用户部署和开发高可用性、高系统灵活性和可伸缩性的数据管理、信息发布、全文检索等内容管理应用系统提供了强大、高效的应用平台，主要有下列功能：
· 各种数据库和文档资源一体化管理
· 信息服务个性化和增值信息服务的有效支持
· 内容管理的基于频道、资源、模板的动态定制和灵活调整
· 资源维护的采、编、发流程支持
· 开放架构和基于模板、模块的用户可定制扩充
· 基于频道资源订阅和定题信息服务的集成，实现信息服务方式的扩充和增值信息服务的支持
 

海市ECM内容管理解决方案体系结构

海市ECM内容管理系统的基础是对各种文档和数据库进行索引的数据索引存储系统，以此为基础进行全文检索和内容提取。系统使用LDAP数据库实现用户认证和权限授予，再根据用户自我定制的个性化信息服务引擎，实现对各种资源的访问。

系统同时提供多种二次开发接口，具体有对象设计接口、模板定制设计接口、资源整合转换接口、功能模块开发接口，满足用户进行更深层次内容管理应用开发需求。同时，系统还提供站点设计生成、网站内容管理、资源内容采编发、个性化与增值信息服务子系统，满足用户对于内容管理方面的共性需求。

2.站点管理子系统

站点设计生成子系统主要完成内容发布网站的站点设计与网站动态页面的自动生成。用户只需选择网站主页模板，定制网站频道和选择频道模板，定制频道下挂接的资源（数据库或文档）或模块及选择资源发布样式和模板，即可实现内容发布网站动态页面的自动生成，实现网站内容发布站点的自动构建，整个过程无需任何编程，系统自动生成对于各种资源的浏览、全文检索、高级检索和导航接口。用户也可通过资源对象的制作、模板的定制制作、模块的设计制作，实现对于站点设计生成的自定制扩充。站点设计生成子系统基于客户机方式，运行于服务器之上，主要用于内容网站的初期的设计制作和网站页面和代码的自动生成。

网站内容管理子系统主要完成网站内容的管理、维护功能。如对网站主页模板的选择和定制，网站内容维护角色的定制和裁减（系统管理、频道管理、资源管理、编辑、审核、签发角色）；网站频道的调整、频道模板的选择和定制、频道维护权限的授予和管理；频道挂接资源的管理、资源发布和维护模板的定制、资源采编发维护权限的管理、资源访问权限的授予和管理。网站内容管理子系统基于浏览器方式，实现基于远程分布式的网站内容的调整和管理，主要用于内容服务网站运行过程中的网站内容的调整、网站页面风格的调整、网站各种权限的管理、网站模板的管理功能。

3.内容管理管理子系统

文档库管理
文档库管理系统应具备以下主要功能：
·文档管理与发布。
文档版本管理、发布、删除和文档的协同修改与更新。
·多种信息源的管理、维护与分类。
信息和文档的来源非常多，需要进行集中的管理和集成。
·集中的信息存储与备份机制。
企业重要的文档数据需要有一个好的存储与备份机制。
·信息按照部门或级别进行访问权限设置。
信息访问权限控制可以将信息按不同的保密程度进行保护
·文档病毒监测机制。
文档管理作为企业文档信息的管理平台需要能够监测与过滤文档病毒。
· 信息发布与审批流程。
最终用户可以将信息发布到企业文档管理平台使大家可以共享信息，另外为了控制信息发布的随意性还需要一个审批流程。
·实现跨部门的信息共享。
文档管理平台是一个企业级的信息共享平台，它能够很好的支持跨部门的信息共享。
·信息的安全性。
文档安全、用户身份认证、文档病毒检测。
·统一的用户身份认证机制。
用户身份认证应该与企业已有的认证方式相集成。

体系结构

文档管理系统具有以下突出的特性。

·文档属性。在文档内容之外，文档管理系统为文档定义一组属性(MetaData)，属性和文件类型的区别在于类型只是说明了这份文档是什么样的存储格式，如Word文件和Excel文件。而文档属性则定义了描述该文档的更多“元”信息，如作者、日期、标题、状态和主题等可以标注文档内容的一套说明。这些属性在文档发布的时候由作者提供，或在修改时由修改者提供。系统管理员可以强制这一标注过程的执行，只有提供了规定的标注后文档才能被发布。

·文档存储发布。文档的存储发布，除了一般意义上的集中存放外，文档管理系统还提供以下功能。
    - 提供对文档历史版本的跟踪，用户可以保持一份文档多至1000份的历史版本
    -  文档的签入签出避免了多人同时修改一份文档而造成的文档不一致的问题。

·文档检索与订阅。文档的检索是任何一个文档管理系统必须具备的功能，除了通常的全文检索以外，结合文档的属性定义特性，文档管理系统还可以针对文档的属性进行检索，这些检索可以作为订阅条件被存储，从而在有了新的满足检索条件的文档时，文档管理系统可以通过E-Mail方式或者在个性化的信息门户上显示出来。

·文档协同工作。在一份文档需要多人协作的情况下，文档管理系统还提供了在线讨论的功能，多个人可以就一份文档进行讨论，发表自己的意见，并最后由作者负责决定将这些意见是否纳入正式的文件中。

内容索引搜索

 如果要让用户快速查阅或全文检索，建立索引是必需的，同时，向用户提供智能的搜索工具，方便得到所要的信息和知识。

关于内容索引，其功能需求可以归纳为以下几个方面：

·索引的内容源可以多种，如Web站点、文件系统、邮件系统和数据库。

·快速、简单的信息查询与检索。

·多种方式的查询与检索，信息快速准确的定位。

·使信息使用者可以快速查找到所需信息。

·充分利用现有的搜索引擎，集成其它搜索引擎，利于用户使用。

·分类工具使信息浏览、搜索更快速有效。

·导航工具可以全范围地查找各种技术信息。 

体系结构

关于索引搜索的体系结构，与具体的平台的关系比较密切，示意图如下所示。 

4.知识库

为了共享以前的经验和知识，必须建设知识库。因为知识是日积月累形成的，那么，提供者如何将知识方便地放入知识库。知识种类很多且容量很大，那么，使用者如何从知识库中快速获取所需知识。

知识库是知识管理的核心，它应具备以下主要功能：

(1)知识的发布。系统需要提供一种简单、方便的方法将筛选和确认后的知识或信息归类至知识库中。

(2)多种知识源的管理、维护与分类。知识的来源非常多，需要进行集中的管理和集成。

(3)集中的知识存储与备份机制。在知识经济时代，知识就是企业的资产，具有极高的价值，因此需要有一个好的存储与备份机制。

(4)知识库按照部门或级别或类别进行访问权限设置。知识库访问权限控制可以将知识按不同的保密程度进行保护

(5)知识发布与筛选流程。最终用户可以将知识发布到企业文档管理平台使大家可以共享知识，但在企业内部，并不是所有的信息都能被上载到网上去，需要对它们进行评估，有价值的信息才能上载。为了控制知识发布的随意性需要一个审批和筛选的流程。

(6)知识的查询与检索。用户可以方便地从知识库中找到所需的信息。

(7)实现跨部门的知识共享。知识库应是一个企业级的知识共享平台，它能够很好的支持跨部门的知识共享。

(8)知识的安全性。文档安全、用户身份认证、文档病毒检测。

(9)统一的用户身份认证机制。用户身份认证应该与企业已有的认证方式相集成。

5.门户集成子系统 

对于各种各样的、用于个人日常工作的公共设施和资源，如从共享办公桌到会议室，以及测试设备、实验室和其它工具，为了更好地供公司员工使用，需要建立在线办公资源，并集成到门户中。

在线办公资源的主要目标是，以Web的形式将公共资源发布到网上，供大家查阅和使用。

管理和使用的对象是资源，涉及到的人员为资源的管理者和使用者，其中。

资源控制者。主要负责各种资源的管理。

资源消费者。为了便于消费者方便地使用这些资源，系统至少具有搜索设施和在线预订。前者主要和信息门户集成，后者实例为会议室预订等。

在线办公资源体系结构如下图所示。

6.用户协同子系统――工作流 

工作流的概念起源于生产组织和办公自动化领域。他是针对日常工作中具有固定程序的活动而提出的一个概念。目的是通过将一个具体的工作分解成多个任务、角色，通过一定的规则和过程，约束这些任务的执行和监控，达到提高企业生产经营管理水平。海市工作流技术为企业更好地实现经营目标提供了先进的手段。